Chính sách bán hàng

 

CAM KẾT HOÀN TIỀN 200 TRIỆU NẾU PHÁT HIỆN HÀNG GIẢ, NHÁI TẠI MỆ ĐOAN

Hiện nay trên thị trường đã xuất hiện nhiều hàng nhái, giả tại Mệ Đoan. Để đảm bảo cho sức khoẻ và sự an toàn của bé, Mẹ nên mua hàng tại gian hàng chính hãng của Mệ Đoan.

Phí vận chuyển

Với đơn hàng tại các quận Đà Nẵng sẽ có phí vận chuyển mặc định là 15.000 VNĐ.

Với đơn hàng tại các tỉnh thành phố khác sẽ có phí vận chuyển mặc định là 25.000 VNĐ.

Thời gian giao hàng

Sau khi xác nhận đơn hàng và thông tin giao hàng từ Quý Khách, trong vòng 24h Mệ Đoan sẽ tiến hành đóng gói hàng hóa và chuyển giao hàng cho đơn vị vận chuyển.

Tại nội thành Đà Nẵng, nhân viên giao hàng của Mệ Đoan sẽ trực tiếp giao hàng đến quý khách trong vòng 48h làm việc, trừ trường hợp có khó khăn đột xuất hoặc bất khả kháng.

Tại các địa chỉ khác, Mệ Đoan giao hàng qua công ty vận chuyển chuyên nghiệp với hình thức Hỏa tốc. Thời gian từ 2-5 ngày làm việc tuỳ địa điểm. Các thành phố trung tâm sẽ nhận hàng nhanh hơn vùng sâu vùng xa.

Hình thức thanh toán

Để thuận tiện nhất cho khách hàng mua sắm online với Mệ Đoan, chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

1. 1. Thanh toán tiền mặt khi giao hàng.
   2. Thanh toán trước bằng các hình thức:

• • • Thẻ ATM Nội Địa (Bạn cần đăng ký internet banking (thanh toán trực tuyến) trước khi sử dụng thanh toán bằng ATM nội địa cho đơn hàng Mệ Đoan).
    • Thẻ tín dụng/ Thẻ ghi nợ/ VISA/ MASTER/ JCB/ AMEX.
    • Ví điện tử: Momo.

Chính sách đổi trả & hoàn tiền

Trong trường hợp phát hiện lỗi từ phía nhà sản xuất hoặc do quá trình vận chuyển gây ra. Chúng tôi sẽ liên hệ với quý khách để hướng dẫn về cách đóng gói sản phẩm trả lại và thông báo về việc thu hồi sản phẩm cũng như gửi sản phẩm thay thế.

Khách hàng có thể trả hàng trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được hàng và thực hiện theo hướng dẫn trên Phiếu đính kèm trong kiện hàng:

• • Đơn hàng trả cần hoàn trả đầy đủ sản phẩm đã đặt, các quà tặng, phiếu mua hàng và phiếu giảm giá đính kèm (nếu có).
  • Sản phẩm chưa có dấu hiệu sử dụng, không bị hư hỏng, trầy xước hoặc có vết dơ trên bao bì sản phẩm.
  • Sau khi kiện hàng được hoàn trả thành công và được kiểm tra đầy đủ, khoản tiền hoàn lại sẽ được hoàn trong vòng 10 ngày làm việc.

Mệ Đoan luôn cố gắng giao đến khách hàng sản phẩm trong tình trạng tốt nhất và chính xác theo đơn hàng đã đặt. Những trường hợp trả hàng và hoàn tiền được xem xét như sau:

• • Sản phẩm bị lỗi, sai loại sản phẩm, sai kích cỡ, sai màu sắc, thiếu sản phẩm so với đơn hàng được đặt.
  • Sản phẩm bị hết hạn sử dụng.
  • Sản phẩm hư hỏng trong quá trình vận chuyển.